#共有アナリティクス
誰が見ているかを監視することなく、デザインが届いていることがわかります。
クライアントに非公開の共有リンクを送ったら、実際に開いたか、どれくらいの時間を過ごしたか、何に関心を持ったかを知りたいものです。共有アナリティクスは、その指標を集計された匿名のデータとして提供します。EVT3Dのすべてのプロジェクトに専用のアナリティクスダッシュボードがあり、訪問者数、セッションの長さ、閲覧元の地図、流入元、そしてシーン内で人々が何をしたかの内訳を確認できます。
#できること
- プロジェクトごとのダッシュボードを、2つの場所から。 ホーム画面でプロジェクトの⋮メニューを開き、アナリティクスを選びます。数字を見るために3Dシーンを読み込む必要はありません。同じダッシュボードは、エディターの設定パネルのアナリティクスタブでもあります。設定も、トラッキングピクセルの設置も不要です。
- 主要なKPI。 訪問者、セッション、平均滞在時間、新規(初めての訪問者によるセッションの割合)が、すべて上部に表示されます。
- タイムラインのグラフ。 訪問者の推移には、直近24時間、7日間、30日間、90日間の訪問が、時間単位または日単位で表示されます。
- 地図。 都市ごとに1つの円を置いた世界地図で、円の大きさはその都市からの訪問者数を表します。円をクリックすると正確な数がわかります。(都市単位の位置を記録する前の)古い訪問は、代わりに国の上に破線のリングとして表示されるので、正確な位置とおおまかな位置をひと目で見分けられます。
- 地域の表。 上位の地域には、都市と国が訪問者数順に、合計と平均の滞在時間とともに表示されます。おおよそのIPジオロケーションから割り出したもので、IPアドレス自体がアナリティクスとともに保存されることはありません。
- 流入元。 訪問者がどこから来たか(直接の貼り付け、LinkedIn、Instagram、検索、ほかのサイト)を、流入元 — 上位ドメインと流入元 — 種類別に分けて確認できます。
- イベントの内訳。 イベントには、訪問者がシーン内で行ったことが集計されます。カメラの切り替え、Chair Viewへの入室、プロップへのフォーカス、情報バブルの表示、画像のドロップです。
- リンクごとの比較表。 1つのプロジェクトに複数の共有リンク(クライアントA、クライアントB、社内チーム)がある場合、共有リンク別にそれらが並んで表示されるので、どのリンクが注目されているかがわかります。
- リンクや期間で絞り込み。 1つの共有リンクや4つの期間のいずれかに絞り込めます。ページ全体がそれに合わせて組み直されます。
- PDFレポート。 ⤓ PDFレポートを押すと、いま見ている内容がそのまま、クライアントに渡せる横向きの文書になります。仕様書のパッケージと同じタイトルブロックのフッターが付くので、同じセットの一部として読めます。KPI、タイムライン、滞在時間付きの地域、流入元、エンゲージメント、リンクごとの表が含まれ、現在の期間とリンクの絞り込みが反映されます。
#プライバシーの仕組み(ここが重要です)
EVT3Dのアナリティクスは、個人を特定できる情報を一切扱わない厳格なモデルの上に作られています。
- Cookieは使いません。 訪問者には、その人自身のブラウザに保存されるランダムなIDが付くだけです。
- IPアドレスは保存しません。 おおよその都市は、ネットワークのエッジで訪問者のIPアドレスから調べます。IPアドレス自体がアナリティクスとともに保存されることはありません。
- 名前もメールアドレスも扱いません。 Share Modeにはログインがないので、名前をひも付ける対象がありません。
- 画像の内容は扱いません。 訪問者がシーンに画像をドロップした場合、記録するのはそれが行われたこと(ファイルの数と大まかな種類)だけです。ファイルも、ファイル名も、画像そのものも記録しません。
- 事前のお知らせ。 訪問者が共有リンクを初めて開くと、プロジェクトのチュートリアル、訪問中に匿名の利用情報を収集する旨のお知らせ、詳細への詳しく見るリンクのあるようこそ画面が表示されます。シーン内のイベントの記録は、OK、始めましょうをクリックしてから始まります。
- 保存期間は180日。 生のイベントデータは6か月で削除されます。
その結果得られるのは、監視の記録ではなく、集計されたエンゲージメントの指標です。リンクにアクセスがあること、訪問者がしっかり時間をかけていること、基調講演のステージでChair Viewを試していることはわかります。しかし、誰が開いたか、特定の人がいつ見ていたか、何を入力したかはわかりません。意図的にそう設計しています。
#使い方
- 共有リンクを送る。 プロジェクトの共有パネルでリンクを作成して送ります。あとで見分けやすいよう、保存・開く → ビューアリンクでラベルを付けておきます(「クライアントA — 2回目」)。
- 訪問を待つ。 受け取った人がどのブラウザでもリンクを開きます。短いチュートリアルと匿名利用のお知らせのある、一度きりのようこそ画面が表示されます。OK、始めましょうをクリックすると、匿名のイベントの記録が始まります。
- アナリティクスを開く。 いちばん速い方法は、ホーム画面でプロジェクトのタイルまたは行の⋮メニュー →アナリティクスです。(すでにシーンにいる場合は、エディターの設定パネルのアナリティクスタブです。)期間(24h、7d、30d、90d)と、すべての共有リンクまたは特定の1つのリンクを選びます。
- 全体を読み取る。 上部のKPIカードを確認します。誰か訪問したか? どれくらい滞在したか? 下にスクロールすると、タイムラインのグラフ、地図、都市別の内訳、流入元の表があります。
- リンクを比較する。 同じプロジェクトに複数のリンクを送っている場合、共有リンク別の表で、どれが開かれているか、それぞれのセッション数、訪問者の滞在時間がわかります。絞り込みで1つのリンクを選ぶと、そのリンクだけのイベントを確認できます。
- リンクを一時停止する。 予期しないアクセスがあるリンクは、共有パネルから一時停止できます。一時停止中のリンクを訪れた人には「このリンクは利用できません」という画面が表示されますが、リンクはあなたの一覧に残るので、あとで再開できます。
- 書き出す。 必要な期間とリンクの絞り込みを設定してから、⤓ PDFレポートを押します。横向きでブランディングされた、まとめの資料に入れたりメールに添付したりできるレポートになります。
#実際にわかること
- 「クライアントは今週3回リンクを開いた。」(訪問者数は変わらず、セッション数が増えます。)
- 「2回目は9分間見ていた。」(平均セッション時間が跳ね上がります。)
- 「Chair Viewを試していた。」(イベントの内訳にChair Viewへの入室が表示されます。)
- 「ロンドンの誰かに転送した。」(地図に新しい円が現れます。)
- 「アクセスのほとんどは直接ではなく、LinkedInの投稿から来ていた。」(参照元の表が変わります。)
逆に、わからないこともあります。どの個人がいつリンクを開いたか、どの特定のIPアドレスからか、具体的に何をクリックしたか。これは意図的なトレードオフです。個々の人間を追跡する一線を越えずに、役に立つ指標を得られます。
#なぜ重要なのか
クライアントによるデザインの確認は、これまでブラックボックスでした。PDFの資料を送り、3日後に「ご覧いただけましたか?」と尋ね、あとは推測するしかありませんでした。共有アナリティクスがあれば、クライアントに追跡ツールを仕掛けることなく、デザインが確認されていることと、何が響いているかがわかります。